Новости

С 3 по 9 июня в Алтайском крае на территории города курорта федерального значения Белокурихи и туристско-рекреационного комплекса «Сибирское подворье» состоится юбилейный Х международный молодежный управленческий форум «Алтай. Точки Роста – 2018»
23 марта 2018 года состоится семинар «Управление каналами бронирования»

23 марта 2018 года состоится семинар «Управление каналами бронирования»

23 марта 2018 года пройдет семинар «Управление каналами бронирования». Во время семинара Вы получите ответы на вопросы: Как противостоять действиям конкурентов? Мошенничество в сфере он-лайн бронирования: как гостинице не дать себя обмануть? Стандарты в гостинице: зачем они нужны? Как добиться от персонала высокого качества обслуживания?

 

23 марта 2018 года

Время

Наименование блока / краткая аннотация

Место проведения

10.00-13-00

«Управление каналами бронирования»

·                   организация эффективной системы бронирования: Channel manager - плюсы и минусы различных программ;

·                   Revenue management- как грамотно применять «Динамичные цены»

·                   тарифы бронирования

·                   мошенничество в гостинице: оплата кредитными картами: как гостиницу обманывают?

·                   «тариф «Невозвратный» - почему начался поток отзыва денег банками со счётов гостиницы после отъезда гостя. Как правильно оформить все документы, чтобы не дать себя обмануть и не потерять гостей.

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

14-00-16-00

«Стандарты в гостинице: Зачем они нужны?»

Как добиться от персонала высокого качества обслуживания?

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

16-00-16-30

Вопросы участников. 

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

 

Семинар проведет Дорошенко Ирина Евгеньевна – сертифицированный Эксперт системы «Классификации гостиниц и иных средств размещения», дипломированный бизнес-тренер по сервису, консультант, практик, имеет 11-летний опыт управления компаниями в туристическом и гостиничном секторе, стажировки в гостиницах Чехии и Малайзии, опыт работы с гостиницами в 20 странах, в том числе управление гостиницами в Москве и в Германии (Bad Bellingen), имеет два высших образования в области экономики и менеджмента гостиничного бизнеса.

Ирина Евгеньевна проводит «авторские» семинары и тренинги для персонала гостиничных предприятий, руководителей гостиниц, старший преподаватель Международного центра дистанционного обучения (Mini MBA) г. Москва.

Продолжительность семинара в 10.00 – 16.30

Место проведения: ул. Ротная, д. 34, конференц-зал (2 этаж)

Для субъектов малого и среднего бизнеса участие бесплатное.

Обязательна предварительная   регистрация - http://fgrppo.ru/support/event/407