Мероприятия

МАСТЕР-ПРОЕКТ «ВНЕДРЕНИЕ В КОМПАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ»

 10:00-13:00 5. РАЗРАБОТКА ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ И ИНСТРУКЦИЙ

• Методика составления должностных обязанностей сотрудников;

• Методика разработки профиля должностной позиции;

• Методика разработки инструкций для исполнителей процессов.

На пятом этапе участники:

• Анализируют требования к организационной структуре с позиций процессно- ориентированного подхода;

• Определяют изменения, которые необходимо внести в действующую организационную структуру;

• Разрабатывают должностные обязанности сотрудников;

• Разрабатывают профили должностных позиций;

• Разрабатывают инструкции для исполнителей.

Раздаточный материал:

• Методика анализа организационной структуры и формирования требований к организационной структуре.

• Методика составления должностных обязанностей.

• Методика составления профиля должности

• Пример профиля должности

• Методика подготовки инструкции для исполнителя процесса

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником.

6. РАЗРАБОТКА KPI

• Методы измерения показателей процессов;

• Вариабельность процессов, статистические методы контроля процессов;

• Методика разработки показателей деятельности сотрудников.

На шестом этапе участники:

• Организуют процедуры контроллинга процессов: измерение показателей и отражение их в регулярной отчетности;

• Разрабатывают показатели KPI сотрудников. Раздаточный материал:

• Рекомендации по формированию системы показателей KPI сотрудников.

• Примеры показателей KPI сотрудников.

• Типичные ошибки, допускаемые при создании системы KPI.

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником

14:00-17:00 Обед

7. ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ

• Методы организации работы сотрудников на основе регламентов и инструкций: обучение, введение в действие, контроль;

• Организация мониторинга исполнения процессов;

• Регистрация проблем, возникающих в процессов и осуществление корректирующих действий.

На седьмом этапе участники:

• Проводят обучение сотрудников, организуют внедрение в деятельность компании разработанных регламентов и инструкций.

• Подводят итоги проекта, оценивают полученные результаты. Раздаточный материал:

• Рекомендации по проведению обучения сотрудников на основе регламентов и инструкций.

• Рекомендации по организации мониторинга проблем, возникающих в процессах.

• Шаблон листа регистрации проблем.

• Типичные ошибки, допускаемые на этапе внедрения процессов.

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником.

 

* - поля обязательные для заполнения

МАСТЕР-ПРОЕКТ «ВНЕДРЕНИЕ В КОМПАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ»

 10:00-13:00 3. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

• Определение входов и выходов процессов, клиентов и поставщиков

• Определение целей и результатов процессов;

• Определение показателей процессов;

• Определение владельцев и исполнителей процессов;

• Стандарт оформления спецификаций процессов.

На третьем этапе участники:

• Организуют работу рабочих групп по различным процессам;

• Определяют характеристики процессов 2-3 уровней;

• Оформляют спецификации процессов.

Раздаточный материал:

• Методика идентификации процессов.

• Шаблон спецификации процесса.

• Типичные ошибки, допускаемые при идентификации процессов.

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником.

 

13:00-14:00 Обед

14:00-17:00 4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА

• Организация работы группы для создания модели процесса;

• Методика проведения коллективного обсуждения процесса;

• Формирование единого видения процесса у всех заинтересованных сторон;

• Организация проекта по стандартизации процесса.

На четвертом этапе участники:

• Проводят рабочие сессии по разработке моделей конкретных процессов;

• Составляют описания процессов;

• Запускают проекты по стандартизации процессов.

Раздаточный материал:

• Методика проведения рабочей сессии для создания модели процесса.

• Типовой план проекта по стандартизации определенного процесса.

• Типовой регламент проекта по стандартизации определенного.

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником.

* - поля обязательные для заполнения

МАСТЕР-ПРОЕКТ «ВНЕДРЕНИЕ В КОМПАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ»

 

 

1. ВВЕДЕНИЕ В ПРОЦЕССНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

• Проектирование процессов;

• Построение процессов;

• Диагностика процессов;

•Улучшения процессов.

На первом этапе участники:

• Решают организационные вопросы;

• Подготавливают план проекта;

• Проводят обследование процессов компании;

• Выявляют и описывают проблемы

; • Формулируют цели проекта;

• Измеряют текущий уровень управления процессами компании, как основы для оценки будущих достижений.

Раздаточный материал:

• Типовой план проекта.

• Типовой регламент работы команды проекта.

• Лист оценки рисков проекта.

• Тест для оценки уровня развития системы управления процессами.

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником.

 

13:00-14:00 Обед

14:00-17:00 2. ИДЕНТИФИКАЦИЯ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ

• Почему необходимо определить стратегию компании;

• Какие аспекты стратегии необходимо определить для внедрения процессного подхода;

• Как организовать работу управленческой команды по идентификации стратегии;

• Как составить описание стратегии компании.

На втором этапе участники:

• Проводят обсуждение стратегических целей и стратегии компании;

• Проводят мозговые штурмы по вопросам, требующим выработки принципиально новых решений;

• Составляют структурированное описание основных положений стратегии.

 

Раздаточный материал:

• Структура документа, описывающего стратегию компании.

• Пример описания стратегии.

• Методика проведения мозгового штурма.

• Перечень типичных ошибок, допускаемых при описании стратегии.

*Персональные консультации по согласованию с бизнес наставником.

* - поля обязательные для заполнения

Северо-Западный Экономический Форум (СЗЭФ-2018)

Северо-Западный Экономический Форум (СЗЭФ-2018)

 6-7 декабря 2018 года в Санкт-Петербурге состоится большое мероприятие – Северо-Западный Экономический Форум (СЗЭФ-2018).


Главная задача форума – стать неотъемлемым инструментом для диалога власти и бизнеса, инвесторов и государства, для развития экономики Северо-Западного Федерального округа. 

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой пр. ВО 103, Ленэкспо. 

Целью Форума станет обсуждение текущего состояния малого и среднего предпринимательства и мер, которые нужно предпринять для усиления его роли в экономике Северо-Западного Федерального округа. 

В рамках Форума будет так же организована выставка потенциалов регионов. В рамках выставочного пространства СЗФЭ-2018 планируется представить инвестиционные проекты, меры предпринимаемые федеральными и региональными органами власти для развития социально-экономического потенциала СЗФО. 

Основная аудитория форума — руководители крупнейших российских и иностранных компаний, ведущих свою деятельность в СЗФО, представители Администрации Президента, представители Правительства Санкт-Петербурга и Ленинградской области, представители Минпромторга и Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. 

Форум максимально ориентирован на практическое решение существующих проблем как крупного, так и малого бизнеса. 
В рамках Форума предприниматели могут решить целый ряд задач – получить коммерческую и некоммерческую господдержку, обсудить и решить ключевые вопросы отрасли, наладить контакты с бизнес партнерами и заключить выгодные контракты. 

На Форуме планируется проведение сессий по следующим тематикам: 
1. Субсидирование и поддержка малого и среднего бизнеса. Выстраивание отношений между бизнесом и органами государственной власти. 
2. Антикоррупционная политика и снижение административного давления на бизнес. 
3. Перспективы сотрудничества с европейскими государствами в условиях санкций. Шелковый путь. Развитие портовой инфраструктуры. 
4. СЗФО – регион уверенного экономического роста. 

Кроме того, запланировано проведение круглых столов с участием представителей государственных учреждений по отраслям: 
- Топливо-энергетический комплекс и добывающая промышленность; 
- Машиностроение, судостроение, радиостроение и приборостроение. 
- IT-сфера и инновации; 
- Заготовка и переработка древисины; 
- Черная и цветная металлургия; 
- Химическая и фармакологическая промышленность; 
- Производство строительных материалов; 
- Сельское хозяйство и рыболовство; 
- Пищевая и легкая промышленность; 
- Строительство и девелопмент; 
- Развитие внутреннего туризма, как перспективная экономическая отрасль; 
- Транспорт и логистика. 

Программа Форума - в приложении.

Более подробную информацию о мероприятии можно получить у организаторов (ООО «КАПИТАЛ ИВЕНТ») по тел. 8(812)309-18-48 или 
по эл. почте info@capitalevent.ru 
Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Милллионная, д.27Б
 

* - поля обязательные для заполнения

Северо-Западный Экономический Форум (СЗЭФ-2018)

Северо-Западный Экономический Форум (СЗЭФ-2018)

 6-7 декабря 2018 года в Санкт-Петербурге состоится большое мероприятие – Северо-Западный Экономический Форум (СЗЭФ-2018).


Главная задача форума – стать неотъемлемым инструментом для диалога власти и бизнеса, инвесторов и государства, для развития экономики Северо-Западного Федерального округа. 

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой пр. ВО 103, Ленэкспо. 

Целью Форума станет обсуждение текущего состояния малого и среднего предпринимательства и мер, которые нужно предпринять для усиления его роли в экономике Северо-Западного Федерального округа. 

В рамках Форума будет так же организована выставка потенциалов регионов. В рамках выставочного пространства СЗФЭ-2018 планируется представить инвестиционные проекты, меры предпринимаемые федеральными и региональными органами власти для развития социально-экономического потенциала СЗФО. 

Основная аудитория форума — руководители крупнейших российских и иностранных компаний, ведущих свою деятельность в СЗФО, представители Администрации Президента, представители Правительства Санкт-Петербурга и Ленинградской области, представители Минпромторга и Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. 

Форум максимально ориентирован на практическое решение существующих проблем как крупного, так и малого бизнеса. 
В рамках Форума предприниматели могут решить целый ряд задач – получить коммерческую и некоммерческую господдержку, обсудить и решить ключевые вопросы отрасли, наладить контакты с бизнес партнерами и заключить выгодные контракты. 

На Форуме планируется проведение сессий по следующим тематикам: 
1. Субсидирование и поддержка малого и среднего бизнеса. Выстраивание отношений между бизнесом и органами государственной власти. 
2. Антикоррупционная политика и снижение административного давления на бизнес. 
3. Перспективы сотрудничества с европейскими государствами в условиях санкций. Шелковый путь. Развитие портовой инфраструктуры. 
4. СЗФО – регион уверенного экономического роста. 

Кроме того, запланировано проведение круглых столов с участием представителей государственных учреждений по отраслям: 
- Топливо-энергетический комплекс и добывающая промышленность; 
- Машиностроение, судостроение, радиостроение и приборостроение. 
- IT-сфера и инновации; 
- Заготовка и переработка древисины; 
- Черная и цветная металлургия; 
- Химическая и фармакологическая промышленность; 
- Производство строительных материалов; 
- Сельское хозяйство и рыболовство; 
- Пищевая и легкая промышленность; 
- Строительство и девелопмент; 
- Развитие внутреннего туризма, как перспективная экономическая отрасль; 
- Транспорт и логистика. 

Программа Форума - в приложении.

Более подробную информацию о мероприятии можно получить у организаторов (ООО «КАПИТАЛ ИВЕНТ») по тел. 8(812)309-18-48 или 
по эл. почте info@capitalevent.ru 
Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Милллионная, д.27Б
 

* - поля обязательные для заполнения

Семинар «Ситуационный менеджмент по модели Кеневин»

 

Время

Наименование блока / краткая аннотация

Место проведения

9.30-10.00

Регистрация участников

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

10.00 – 11.00

Модель Кеневин: 4 типа систем в бизнесе.

Ситуационный менеджмент в системах разной сложности. 

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

11.00-12.00

Менеджмент простых систем.

Уровень простых исполнителей.

Базовые навыки делегирования: постановка задач и контроль.

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

12.00 – 13.30

Менеджмент сложных систем.

Уровень экспертов. Управление по целям и ключевым результатам.

Индивидуальный коучинг. Технология проведения мотивационного интервью по постановке целей.

Технология проведения командной сессии по постановке целей подразделения.

Технология проведения регулярных прогресс-собраний.

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

14.30 – 16.30

Менеджмент запутанных систем.

Основные понятия о гибком управлении, agile. Зачем и как стать agile, не ломая организационную структуру?

OKR – метод гибкого, согласованного, сфокусированного движения к ясным и амбициозным целям.

Командный коучинг. Технология проведения ретроспективы.

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

16.30 – 18.00

Менеджмент в хаосе.

Харизма лидера.

Пять уровней лидерства по Джону Максвеллу. Ваш путь развития управленческих навыков.

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

 

* - поля обязательные для заполнения

Семинар «Управление изменениями: закономерности процесса и основные инструменты»

 В программе семинара:
1. Значение изменений для людей и организаций?
2. Этапы изменений по Курту Левину
• размораживание;
• проведение изменений;
• замораживание.
3. Анализ силового поля (К.Левин)


Время проведения 10.00 - 14.00

Ведущий: Сукманюк Ирина Владимировна
Бизнес-тренер, консультант, коуч

 

* - поля обязательные для заполнения

ФОРУМ: «Сельхозкооперация в Псковской области. Ликбез»

 Форум «Сельхозкооперация в Псковской области. Ликбез» 

Программа форума

«Сельхозкооперация в Псковской области. Ликбез»

 

09.30 - 09.55

Регистрация участников

10.00 – 10.20

Вступительное слово. «Ответственность сельхозтоваропроизводителей при получении грант-поддержки для развития»

Рогаткина Виктория Алексеевна – начальника отдела Социального развития села ГГУ сельского хозяйства и Гостехнадзора Псковской области

10.20 - 10.55

«Создание кооперативов в сельской местности: кому и почему это выгодно. Практические шаги. «Опорный фермер» в кооперации: перспективы и проблемы»

Морозов Андрей Валерьевич – президент  Российской саморегулируемой организации ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов «Агроконтроль», Москва

10.55 - 11.10

«Успешный опыт кооперации в Липецкой и в других регионах России в цифрах»

Явкина Галина Ивановна - исполнительный директор Российской саморегулируемой организации ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов «Агроконтроль», Москва

11.10 - 11.20

 

«Центр компетенции – для сельхозкооперативов в помощь»

Войченко Анна Владимировна – ревизор-консультант, руководитель Ревизионного союза сельскохозяйственных кооперативов Псковской области «Активное село»

11.35 – 12.55

«Правильный выбор вида кооператива. Учредительные документы. Порядок проведения общих собраний. Органы управления и персонал»

Морозов Андрей Валерьевич – президент  Российской саморегулируемой организации ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов «Агроконтроль», Москва

13.05 – 14.25

«Ревизионный контроль кооператива – условие его развития в интересах членов»

Морозов Андрей Валерьевич – президент  Российской саморегулируемой организации ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов «Агроконтроль», Москва

14.35 – 15.55

«Правильный выбор налогообложения в кооперативе. Финансовые операции с членами»

Явкина Галина Ивановна - исполнительный директор Российской саморегулируемой организации ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов «Агроконтроль», Москва

16.05 – 17.00

«Бухгалтерский учет, отчетность. Смета доходов и расходов. Типичные ошибки»

Явкина Галина Ивановна - исполнительный директор Российской саморегулируемой организации ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов «Агроконтроль», Москва

 

* - поля обязательные для заполнения

Семинар «Управление каналами бронирования»

 ООО «Академия Консалтинга и Инноваций»,
Ирина Евгеньевна Дорошенко - Эксперт системы Классификации гостиниц и иных средств размещения

Время

Наименование блока / краткая аннотация

Место проведения

10.00-13-00

«Управление каналами бронирования»

·                   организация эффективной системы бронирования: Channel manager - плюсы и минусы различных программ;

·                   Revenue management- как грамотно применять «Динамичные цены»

·                   тарифы бронирования

·                   мошенничество в гостинице: оплата кредитными картами: как гостиницу обманывают?

·                   «тариф «Невозвратный» - почему начался поток отзыва денег банками со счётов гостиницы после отъезда гостя. Как правильно оформить все документы, чтобы не дать себя обмануть и не потерять гостей.

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

14-00-16-00

«Стандарты в гостинице: Зачем они нужны?»

Как добиться от персонала высокого качества обслуживания?

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

16-00-16-30

Вопросы участников. 

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

* - поля обязательные для заполнения

Семинар «Требования системы Классификации гостиниц и иных средств размещения»

 ООО «Академия Консалтинга и Инноваций», Ирина Евгеньевна Дорошенко - Эксперт системы Классификации гостиниц и иных средств размещения

Время

Наименование блока / краткая аннотация

Место проведения

10.00-10.30

Регистрация участников

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

10.30-13-00

«Требования Системы Классификации гостиниц и иных средств размещения»

·          детальное рассмотрение требований к зданиям гостиничных предприятий и иных средств размещения категории: без звёзд, 1, 2, 3, 4,5 *;

·          требование к размерам номеров всех категорий звёздности;

·          номера первой и высшей категории. Требования по оснащению;

·          требование Системы Классификации к размеру и оснащению зоны рецепции, лобби и др. пространств;

·          требование «Системы Классификации гостиниц и иных средств размещения» к предоставлению услуг питания, количество баров, ресторанов и времени их работы.

 

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

14-00-17-00

«Требования Системы Классификации гостиниц и иных средств размещения»

·          основные и дополнительные услуги, которые необходимо предоставлять гостям в рамках 1,2,3,4,5*, а так же для категории «без звёзд».

·          требования Системы Классификации к профессиональной подготовке персонала.

·          перечень документов, необходимых для проведения работ по Классификации.

·          типичные проблемы гостиниц на этапе подготовке документов, и как  их избежать?

·          ответы на вопросы от участников семинара

Псков, ул. Ротная, д.34, конференц-зал

* - поля обязательные для заполнения

XII ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПАРТНЕРИАТ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

 

20—22 марта

 

XII ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПАРТНЕРИАТ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

АНО «ФГРП ПО» (МК)

 

г.Санкт-Петербург, КВЦ «Экспо Форум»

* - поля обязательные для заполнения

Семинар "Управление изменениями: как внедрить невнедряемое"

Программа семинара:

1. Что такое изменения? Какие изменения нужны организации?

внешние и внутренние двигатели перемен; 

рассмотрение причин изменений производимых в компании.

2. Почему возникает сопротивление изменениям и как его преодолеть?

причины сопротивления изменениям: индивидуальные и групповые; 

виды и формы сопротивления изменениям;  

методы преодоления. 

3. Инструменты эффективного управления изменениями 

Анализ силового поля (К.Левин)

Управление проектами

* - поля обязательные для заполнения